내용

Q : 회원가입 후 미승인 상태입니다.

A : 회원가입 후 바로 승인이 나지는 않고, 미승인 상태로 되있습니다. 회원님의 출하실적 확인 후

    승인을 내어 드리고 있습니다. 가입후 10일이 지나도 실적이 없을경우는 회원 보류로 분류됩니다.

    (문의사항은 3435-1072 전산실로 연락하시면 해결해 드립니다)

Q : 경매결과를 문자서비스 받고 싶습니다. (또는 변경 및 해지하고 싶습니다)

A : SMS신청은 한국청과 홈페이지 메인화면에서 좌측메뉴 두번째에 문자서비스 신청을 누르시면

     관련 게시판으로 이동 됩니다.

      *  반드시 출하자 신고가 선행되어야 합니다. 출하자 신고는 관리공사 홈페이지                      (https://www.garak.co.kr/gongsa/jsp/gs/chulha/index.jsp)에서 가능합니다.

Q : 출하자 신고는 어떻게 해야 하나요?

A : 출하자신고는 https://www.garak.co.kr/chulha/indexChulha.do 으로 인터넷에서 신청하시면 가장 빠르게 가능하십니다.

    PC가 없으시거나 인터넷을 하실줄 모르실경우, 해당 농협 판매계님에게  도움을 요청하셔서 신고가 가능합니다.

 

Q : 경매결과를 조회하고 싶습니다.

A : 실시간 경매 조회는 홈페이제 메인 우측에 보시면 Quick Menu가 세로로 구성되어 있습니다.

    세번째 출하처 경매결과조회를 누르시면 본인의 경매결과를 조회하실수 있습니다. 다만 실시간

    조회는 재경매가 들어가거나 할경우 최종내역과 틀려질수 있습니다. 최종 경매 결과 조회는

    익일 정산이 끝난후 열람이 가능하시며 상단메뉴에 출하내역정보를 클릭하시면 최종정산 내역을

    보실수 있습니다.

Q : 회원인데 언제부턴가 경매결과가 조회되지 않습니다.

A : 승인된 회원이 경매결과가 조회되지 않는경우는 이름표기가 잘못되었거나  출하하시는 농협이

     바뀌시는 경우입니다. 전화주시면 바로 해결해드립니다.

    (문의사항은 3435-1072 전산실로 연락하시면 해결해 드립니다)

Q : 비회원은 경매결과를 볼수 없나요?

A : 비회원이신경우 홈페이지 메인 우측으로 보시면 Quick Menu가 세로로 구성되어 있습니다.

    두번째 한국청과경매결과조회를 누르시면 최근 일주일간 경매자료를 보실수 있습니다.

    단, 생산자, 출하처등은 기재되지 않습니다. (시세파악만 가능하십니다)

Q : 같은 지역에 타 출하자들의 경매결과는 볼 수 있나요?

A : 정보통신법 개인정보 보호정책에 따라 타인의 경매 결과는 볼수 없습니다.

Q : 정산서 출력이 되지 않습니다.

A : 정산서 출력을 위해선 회원님께서 사용하시는 PC에 Adobe Reader프로그램이 설치되어 있으셔야

     됩니다. 자료실에서 다운후 설치 가능하시며, 설치후 반드시 한번 실행 하신뒤 동의를 눌러주셔야

     정상적인 정산서 출력이 가능합니다.